Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vf69, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuMã hóa SSL cho mọi giao dịchHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vf69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, không cần đợi lâu.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — có xác nhận tự động qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát cookie và quyền chủ động của bạn với thông tin cá nhân. Không có điều khoản mập mờ — mỗi loại dữ liệu đều có lý do rõ ràng và thời hạn lưu trữ nhất định.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví ZaloPay và Viettel Money — đều được mã hóa SSL để tránh bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành tại vùng được phép.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại vf69

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần để xử lý lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Số tài khoản ví không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy định pháp lý tại vùng được phép áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển giữa các mục. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết — và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định riêng, các quy định đó được ưu tiên áp dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn mục Dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem thông tin đang được lưu hoặc gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ tiếng Việt.